Заказать трансфер из аэропортов Стамбула
Бесплатно по России

8 (800) 200-32-92

ПН - ПТ: круглосуточно

СБ - ВС: c 8 до 22 (время московское)

Заказ трансфера, такси в Стамбуле из аэропорта и города

Встреча с табличкой

Бронирование онлайн

Фиксированная цена

Любой тип и класс авто

Отзывы наших клиентов

Часто задаваемые вопросы

  • Как заказать трансфер из аэропорта Стамбула?

    В поле «Откуда» укажите аэропорт прилета – «Стамбул Ататюрк Аэропорт» или «Сабиха Гекчен Аэропорт», в поле «Куда» - место назначения – требуемый район Стамбула или город назначения. Район Стамбула обычно указан в адресе отеля. Перед вами откроется список вариантов трансфера по указанному направлению. Выберите подходящий, исходя из типа автомобиля, количества пассажиров и объема багажа, и нажмите «Заказать трансфер». Внимательно заполните форму заказа. На следующей странице выберите подходящий способ оплаты: предоплата или полная оплата трансфера через Интернет, а также платежную систему для проведение оного. После внесения денежных средств, на указанный вами почтовый адрес придёт ваучер, подтверждающий бронирование, распечатайте и возьмите его с собой.

  • Как заказать трансфер из отеля в один из аэропортов Стамбула?

    В поле «Откуда» укажите город или район Стамбула из которого вас требуется забрать, в поле «Куда» аэропорт назначения. Выберите подходящий тип трансфера, обращая внимание на количество пассажиров (ребенок – полноценный пассажир) и объем багажа. На странице «Заказ трансфера» укажите точный адрес, по которому вас должна ждать машина, а также время подачи автомобиля – до вылета 2-3 часа + длительность поездки. Внесите предоплату и получите ваучер на поездку.

  • Как внести предоплату за трансфер?

    При бронировании трансфера в Стамбуле взымается предоплата в размере от 10 евро. Размер предоплаты зависит от количества заказанных дополнительных услуг. Внесение аванса осуществляться пластиковыми картами Visa, MasterCard через процессинговый центр "Payture". На данный момент – это самые безопасные способы оплаты в Интернете.

    При отмене трансфера не позднее чем за сутки до поездки, аванс возвращается.

    После внесения аванса, на ваш электронный ящик придет ваучер с полной информацией о заказанном трансфере – подтверждение бронирования. Его следует распечатать и взять с собой.

  • Как происходит встреча с водителем?

    Водитель будет ждать вас в указанном месте в указанное время с табличкой, на которой будет написано ваше имя.

    Если трансфер заказан из аэропорта, то водитель будет ожидать с табличкой с именем на выходе из зоны прилета. Т.к. в аэропорту встречающих много, внимательно всматривайтесь в таблички. Рекомендуем держать ваш телефон включенным, водитель обязательно свяжется с вами, если вы не встретитесь.

    Обратите внимание – мы гарантируем, что доставим вас до места. Если в течение 30 минут после времени начала трансфера, наш водитель не вышел с вами на связь, возьмите такси на стойте в аэропорту или отеле, а мы компенсируем вам разницу в стоимости. Для этого сразу по приезду на место свяжитесь с менеджером, используя контактные данные, указанные в ваучере.

  • Требуется ли доплата за ожидание в аэропорту?

    Нет, диспетчеры отслеживают рейсы клиентов, и водитель подъедет позже или подождет вас.

  • Цена трансфера указана за автомобиль или пассажира?

    Стоимость трансфера указана за автомобиль, она не зависит от количества пассажиров. У каждого типа трансфера указана максимальная вместимость – количество человек и объем багажа. Ребенок – отдельный пассажир. Не забывайте заказывать детское кресло, так как водитель вправе отказать в перевозке, если оно не было заказано.

  • Когда следует оплатить оставшуюся часть стоимости трансфера?

    Оставшуюся часть следует оплатить водителю после того, как он доставит вас до места, указанного в ваучере. Оплата возможна в местной валюте по курсу или в евро. Постарайтесь, пожалуйста, заранее подготовить требуемую сумму.

  • За какой срок возможно забронировать трансфер на сайте?

    Забронировать трансфер в Стамбуле онлайн можно самостоятельно не менее чем за 16 часов до планируемого времени отправления.

  • Меня доставят прямо до отеля, апартаментов или иного, указанного в ваучере места?

    Да, вас привезут по указанному в ваучере адресу. Чтобы водитель заранее знал, куда ему предстоит ехать, подробно заполните форму на странице «Заказ трансфера».

  • Еду с ребенком, как быть?

    Первое и самое главное – ребенок полноценный пассажир, т.е. при выборе типа трансфера помните об этом.

    Второе – обязательно закажите детское кресло, водитель имеет право отказать в перевозке, если это условие выполнено не было, а клиент с ребенком.

  • Как я узнаю, что мой заказ на такси принят?

    После внесения предоплаты на ваш электронный ящик придет ваучер – подтверждение бронирования трансфера. В нем вы найдете подробную информацию о предстоящей поездке.

    Если вы не получили ваучер в течение 10 минут после внесения аванса, проверьте папку «СПАМ», если и там пусто, то обязательно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России).

  • Как я узнаю своего водителя?

    При заказе трансфера из аэропорта ваш водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет указано ваше имя, на выходе из зоны прилета.

    При трансфере в аэропорт, он будет ждать вас по указанному адресу, перед отелем или на ресепшене. Возможно, от также будет с табличкой.

  • А меня точно встретят?

    Мы гарантируем, что водитель сделает все возможное, чтобы встретить вас и доставить до места назначения, так как он больше всех в этом заинтересован.

    У водителя будет ваш номер телефона, если что-то пойдет не так, он обязательно свяжется с вами.

    Мы сотрудничаем только с лучшими компаниями такси в Стамбуле и внимательно следим за качеством предоставляемых услуг нашим клиентам.

    В нашей практике практически не случалось ситуаций, когда водитель и клиент так и не встретились. Но для спокойствия наших дорогих пассажиров мы ввели правило – если водитель не вышел с нашим клиентом на связь в течении 30 минут после времени начала трансфера, то он может взять такси на стойке в аэропорту / ресепшене отеля, а разницу мы компенсируем. Для этого требуется по приезду на место связаться с нами, используя контакты, указанные в ваучере.

  • Получу ли я контактные данные водителя?

    Да, за сутки до запланированной поездки мы вышлем на ваш электронный ящик контакты вашего водителя.

    Просим вас, не смотря на то, что диспетчеры отслеживают рейсы клиентов, при сильных задержках вылета, сообщить об этом водителю по средствам sms, указав номер заказа и новое время.

    Также, если вы по прилету не встретились с водителем, напишите ему сообщение, в котором укажите, где находитесь в данный момент.

  • Как поступить, если рейс задержан?

    Диспетчеры компании отслеживают рейсы клиентов, но мы все же рекомендуем при длительных задержках сообщить об этом при помощи смс вашему водителю. Отправьте ему номер вашего заказа и новое время прибытия.

  • За какой срок возможно внесение изменений в заказ?

    Если до запланированного трансфера более 24 часов, тогда свяжитесь с менеджером по телефону 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России), он внесет изменения в систему и пришлет вам обновленный ваучер.

    Если менее 24 часов, тогда вы должны самостоятельно договориться с водителем о новом времени встречи. Номер телефона водителя вы получите за сутки до трансфера.

  • Возвращается ли аванс при отмене заказа?

    Да, если отказ от трансфера произошел не позднее чем за 24 часа до назначенного времени встречи. Возврат осуществляется тем же способом, которым был внесен аванс. Срок возврата – 5 рабочих дней.

  • Организуете ли вы трансфер в ближайшие страны, например, Болгарию?

    Да, вы можете заказать трансфер в Созополь, Бургас, Солнечный берег и другие болгарские города. Главное, чтобы у вас были документы, разрешающие въезд на территорию Болгарии. Трансфер осуществляется на одном автомобиле, без пересадки на границе.

Istanbul Taxi 5 из 5 на основе 10 оценок. 10 обзоров от пользователей